為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院功能檢查科認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)健委“十個(gè)多一點(diǎn)”活動(dòng)，以護(hù)理部的行動(dòng)部署方案為指導(dǎo)，推出多項(xiàng)服務(wù)舉措。

暖心服務(wù)樹形象

微笑是無聲的語言，像微風(fēng)拂面，禮貌且有溫度的微笑，拉進(jìn)護(hù)患距離，讓患者獲得良好舒適暖心的就醫(yī)體驗(yàn)。

開展文明用語的培訓(xùn)，微笑服務(wù)，熱情指引，預(yù)約窗口做到“首問負(fù)責(zé)制”，有問必答，儀表端莊，規(guī)范服務(wù)。

為需要憋尿檢查的患者提供一次性口杯，候診區(qū)及走廊內(nèi)增加候診椅，各診室工作臺(tái)及走廊均配備快速手消毒液，探頭濕巾等；各診室增設(shè)防墜床提示牌和遮簾的使用，保護(hù)患者的安全和隱私，用暖心的服務(wù)，便捷溫馨的環(huán)境、良好的職業(yè)素養(yǎng)帶給患者更舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。

優(yōu)化預(yù)約助力高效檢查

細(xì)化分時(shí)段預(yù)約，糖尿病、急危重癥患者、門診心臟超聲患者享有優(yōu)先號(hào)段；護(hù)士巡視候診區(qū)，及時(shí)處理突發(fā)特殊情況，為患者安全檢查提供保障。

科普宣教促公眾健康

候診區(qū)擺放各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)的宣傳冊(cè)，通俗易懂，使健康教育更貼近群眾，讓患者認(rèn)識(shí)疾病和檢查，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為，促進(jìn)健康。

      我科將進(jìn)一步提升人文素養(yǎng)，提升專業(yè)知識(shí)，維護(hù)良好環(huán)境，持續(xù)為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使患者就醫(yī)的體驗(yàn)更舒適更滿意。