全國文明城市創(chuàng)建3年一個周期，今年是我市創(chuàng)建全國文明城市的第二年，目前測評迎檢工作已全面啟動。為做好創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作，全院上下高度重視，迅速行動，院領導將工作主體責任扛在肩上，抓在手上，親自進行安排部署，組織召開迎檢工作專題會，分解任務，強調工作要求；各職能科室靠實責任相互配合，采取多項措施高標準、高質量做好各項工作，確保迎檢工作富有實效。

一是廣泛動員，營造氛圍。電子屏滾動播出“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”等內容，積極營造文明創(chuàng)建氛圍，宣傳創(chuàng)建文明城市的重大意義，宣傳測評內容；在醫(yī)院顯著位置懸掛橫幅，增添完善各種標志牌、展板，利用院內微信平臺、電子屏幕、宣傳欄等營造工作氛圍，明確工作標準和要求，動員發(fā)動職工積極參與到創(chuàng)建工作中。

二是強化工作職責。通過工作會議重點安排創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作，結合醫(yī)院實際情況，制定醫(yī)院迎檢工作安排表，分解任務，明確分工，每項活動落實到責任科室和分管領導，提出工作要求和考核標準，隨時查找不足，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

三是落實標準，規(guī)范服務。結合檢查標準，各責任部門對照標準進一步健全完善了道德講堂、學雷鋒志愿服務、投訴處理機制、控煙、健康教育等相關方面資料匯集和工作臺賬，做到工作有記錄、有圖片、有總結。窗口部門積極開展文明禮儀培訓，全院醫(yī)務人員正確使用規(guī)范的文明用語，微笑服務，多與病人溝通交流，進一步了服務水平。

四是加強醫(yī)院質量安全建設，確保嚴謹有序的技術文明環(huán)境。持續(xù)加強對醫(yī)療核心制度的全員落實，認真開展病案質量、合理診療、合理用藥及醫(yī)保資金使用等各項工作督查，每周進行工作質量檢查通報，提升了診療質量，規(guī)范了診療行為，全院醫(yī)療技術工作運行規(guī)范，文明有序。

五是開展形式多樣的志愿服務活動。醫(yī)療專家志愿者堅持送醫(yī)下鄉(xiāng)開展義診活動；醫(yī)務人員志愿者在健康宣傳日走進社區(qū)、在院內積極開展健康大講堂進行疾病防治知識和健康生活的各類宣教活動；文明志愿者對吸煙人員及時勸阻清撿煙頭、垃圾，向來院市民發(fā)放禁煙宣傳、醫(yī)療健康宣教知識手冊。