伴隨著秋冬呼吸道感染疾病高發(fā)季的到來，病毒感染、支原體感染、細(xì)菌感染等多種類型的呼吸道疾病患者明顯增加，自10月份以來，蘭州市第二人民醫(yī)院雁灘分院兒科門診、住院患者數(shù)量急劇增加，持續(xù)高位，再次迎來就診高峰。

堅(jiān)持患者至上，用愛守護(hù)健康

初冬的早晨，天蒙蒙亮，兒科門診診室外擠滿了生病的孩子和焦急的家長(zhǎng)，診室內(nèi)，兒科主任馬建麗一邊安撫著哭鬧小患者的情緒，一邊細(xì)致、認(rèn)真地問診、檢查、寫病歷，耐心地為患兒父母講解病情、分析治療方案，短短幾分鐘，她就能得出結(jié)論并開始對(duì)癥下藥，動(dòng)作連貫，沒有浪費(fèi)絲毫?xí)r間。在開藥方的同時(shí)，她會(huì)向家長(zhǎng)講解病情并向他們提出建議?！盀樽尲蔽Ｖ鼗純旱玫郊皶r(shí)治療，科室采取對(duì)癥分流和雙向轉(zhuǎn)診措施，對(duì)輕癥患兒盡量建議采取口服藥或者輸液等診療方式，對(duì)重癥患兒我們采取住院治療，以便觀察患兒病情，采取更加合理的診療方案。”兒科主任馬建麗說。

加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度，做好服務(wù)保障

為更好地應(yīng)對(duì)就診高峰，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次深入病區(qū)一線調(diào)研、統(tǒng)籌部署，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)調(diào)指揮下，在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部的通力協(xié)作下，在后勤保障及綜合辦公室等職能科室的積極配合下，醫(yī)院針對(duì)兒科就診環(huán)境、就診流程等多環(huán)節(jié)制定了切實(shí)可行的優(yōu)化方案，在保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，增設(shè)病區(qū)及兒科床位，做到應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治，全力緩解患兒住院床位緊張問題，最大限度滿足患兒住院需求。

科學(xué)調(diào)配人員，提升接診效能

為進(jìn)一步優(yōu)化接診能力，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部先后調(diào)派多名技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)“精兵強(qiáng)將”，充實(shí)兒科臨床一線。從黎明破曉到暮夜星光，兒科醫(yī)護(hù)人員的腳步從未停歇?！半S著科室住院人數(shù)激增，住院周期長(zhǎng)，工作量成倍增長(zhǎng)，兒科所有醫(yī)護(hù)人員基本都是連軸轉(zhuǎn)，主動(dòng)放棄休假，有的家里孩子發(fā)著燒，有的長(zhǎng)時(shí)間工作身體出現(xiàn)不適，但大家都克服困難，堅(jiān)守一線?！眱嚎聘敝魅螚钋寤ㄕf。

蘭州市第二人民醫(yī)院雁灘分院兒科醫(yī)護(hù)始終秉承“以患兒為中心”的服務(wù)理念，自開科以來，始終堅(jiān)持“患者至上，質(zhì)量第一，全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，以精湛的技術(shù)、嶄新的風(fēng)貌，服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)，為全市兒童健康保駕護(hù)航。