七月初，新冠病毒再次襲來，蘭州市第二人民醫(yī)院醫(yī)保科住院收費(fèi)處全體人員積極響應(yīng)醫(yī)院疫情防控決策部署，全體人員取消休假，24小時(shí)待命，一手抓日常工作，一手抓疫情防控，積極投身醫(yī)院緊密的抗疫工作中。

       7月9日，因疫情防控需要，蘭州市第二人民醫(yī)院雁灘分院再次啟動(dòng)。醫(yī)?？曝?fù)責(zé)人李青原立即召集科室全體人員奔赴雁灘分院，做好前期準(zhǔn)備工作，大家忙完已是凌晨1點(diǎn)多鐘。

       7月11日，雁灘分院正式啟動(dòng)后，由住院收費(fèi)處負(fù)責(zé)新冠患者入院辦理工作。在崗人員一方面做好本院日常收費(fèi)結(jié)算工作，一方面全力以赴投入到雁灘分院新冠患者入院辦理工作中，24小時(shí)保持“戰(zhàn)斗”狀態(tài)，積極協(xié)助一線醫(yī)務(wù)工作人員，保證一線工作進(jìn)度。從這一天開始，連續(xù)度過十幾個(gè)不眠之夜，大家心系前線，盡全力做好新冠患者信息錄入工作，為前線抗疫工作爭分奪秒。

       疫情防控是首要任務(wù)，但日常工作也決不能放松。住院收費(fèi)處從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，為減少本院患者陪員跨樓宇流動(dòng)，積極宣傳公眾號(hào)繳費(fèi)流程，和科室保持密切聯(lián)系，做好放賬業(yè)務(wù)。住院收費(fèi)處班長朱宗明以身作則，主動(dòng)承擔(dān)起病區(qū)隔離患者現(xiàn)金收繳工作，從而打破空間和時(shí)間的限制，降低感染隱患，同時(shí)“床旁服務(wù)”也讓患者切實(shí)感受到便利與關(guān)愛。

       疫情防控的特殊時(shí)期，收費(fèi)處全體人員克服種種困難，始終在崗在位在狀態(tài)，保證窗口各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為患者服務(wù)的宗旨。