【“三抓三促”】蘭州市第二人民醫(yī)院雁灘分院呼吸科切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量收獲患者好評
蘭州市第二人民醫(yī)院雁灘分院呼吸科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、兄弟科室、全院同仁的幫助和我科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,已運(yùn)行近三個月,在這近三個月的工作中,我們接診并治療了近400名患者,這其中有:重癥新冠肺炎、慢性呼吸系統(tǒng)疾病、肺部腫瘤、肺間質(zhì)纖維化、罕見感染呼吸衰竭、危急重癥需要搶救的患者們……他們都得到了我們醫(yī)護(hù)團(tuán)隊專業(yè)的救治、精心的護(hù)理、個體化的治療和充滿溫暖的人文關(guān)懷,使患者們在緩解身體病痛的同時,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。而專業(yè)的救治離不開扎實的理論以及不斷地學(xué)習(xí),在張容軒副主任醫(yī)師的帶領(lǐng)下,我們?nèi)漆t(yī)護(hù)人員有計劃的進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),“抓學(xué)習(xí)促提升”,夯實理論基礎(chǔ),學(xué)習(xí)國內(nèi)外最新專業(yè)進(jìn)展,“抓執(zhí)行促發(fā)展”,結(jié)合每一位患者實際情況,制定個體化治療方案并進(jìn)行精心救治。
為了給患者提供更便利和高效的醫(yī)療服務(wù),專業(yè)的醫(yī)療救治和個體化的治療方案以及人文化的關(guān)懷,不但存在于患者住院期間,更是貫穿于患者出院后的復(fù)查、宣教及全程的指導(dǎo)治療??紤]到呼吸科有很多慢性疾病患者住院治療是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要的是長期的家庭生活中的全程管理及治療,我科果斷建立了呼吸科病人宣教群,每天固定醫(yī)生護(hù)士會在群里進(jìn)行疾病預(yù)防科普知識的宣教,并犧牲個人時間在線隨時為患者解答各種疑惑。還有一些出門不方便的病人或者蘭州市外的病人,我們都可以在線為患者提供專業(yè)的醫(yī)學(xué)幫助,真正做到為患者排憂解難,得到患者及家屬的一致好評。
在全科人員的共同努力下,一個又一個的病人好轉(zhuǎn)出院,一雙又一雙溫?zé)岬氖治罩覀冋f著感謝,在我科成立后運(yùn)行的近三個月內(nèi),收獲多面錦旗和感謝信,每一面錦旗和感謝信都是一個回歸正常生活的鮮活的生命,也是對我們醫(yī)務(wù)人員的激勵和鞭策。
我科將繼續(xù)按照“三抓三促”精神,積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實提高工作效能,有效促進(jìn)科室發(fā)展,讓醫(yī)院周邊老百姓在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。